الشروط والأحكام

أهلاً بكم في موقع Wandering ESL. بدخولكم إلى هذا الموقع واستخدام خدماته، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع والخدمات.

1. الخدمات المقدمة

يقدم موقع Wandering ESL خدمات تدريس اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت، مع التركيز على تحسين مهارات اللغة الإنجليزية لدى العملاء. وتقتصر هذه الخدمات حصراً على تدريس اللغة الإنجليزية فقط، ولا تشمل تدريس مواد أخرى كالرياضيات أو العلوم أو اللغات الإضافية أو المهارات المهنية.

2. أدوات الاتصال

تُعقد جلسات التدريس عادةً عبر تطبيق زووم. ويمكن استخدام منصات بديلة إذا تم الاتفاق عليها مسبقًا بين مركز وانديرينغ لتعليم اللغة الإنجليزية كلغة ثانية والعميل. ويحتفظ مركز وانديرينغ لتعليم اللغة الإنجليزية كلغة ثانية بحقه في رفض استخدام أي أداة تواصل يقترحها العميل لأي سبب كان.

3. أهلية العميل

خدمات Wandering ESL مخصصة للمتعلمين البالغين فقط. لا تُقدم خدمات للأطفال أو القاصرين في الوقت الحالي. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء التسجيل والتواصل.

4. مدونة قواعد السلوك

يُتوقع من العملاء التحلي بالاحترام في جميع أشكال التواصل، بما في ذلك البريد الإلكتروني وجلسات الفيديو. ولن يتم التسامح مع أي لغة أو سلوك مسيء أو غير لائق. ويحتفظ مركز "واندرينغ إي إس إل" بحقه في رفض أو إنهاء الخدمة لأي شخص يخالف هذا النظام.

5. سياسة الدفع والاسترداد

يجب دفع جميع الخدمات مقدماً. في حال رغبة العميل في إعادة جدولة موعده، عليه إبلاغ مركز "واندرينغ إي إس إل" عبر البريد الإلكتروني قبل موعد بدء الجلسة. قد يؤدي عدم الإبلاغ إلى فقدان المبلغ المدفوع. يحتفظ مركز "واندرينغ إي إس إل" بحقه في الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع في حال عدم الإبلاغ في الوقت المناسب.

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت. جميع الأسعار محددة وفقًا لتقدير شركة Wandering ESL وتعكس قيمة الخدمات المقدمة.

6. المشكلات التقنية

في حال حدوث أي صعوبات فنية (مثل توقف الموقع الإلكتروني أو مشاكل في المنصة)، ستبذل Wandering ESL قصارى جهدها لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. ويجوز لـ Wandering ESL إعادة جدولة الموعد أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لتقديرها، شريطة أن يتوافق ذلك مع هذه الشروط.

7. تحديد المسؤولية

تُقدَّم جميع الخدمات "كما هي". وبينما تسعى "واندرينغ إي إس إل" جاهدةً لدعم أهداف التعلّم لكل عميل، لا تُقدَّم أي ضمانات بشأن نتائج مُحدَّدة مثل إتقان اللغة أو درجات الامتحانات. يتحمّل العملاء وحدهم مسؤولية تقدّمهم وإنجازاتهم.

8. الحق في رفض الخدمة

تحتفظ شركة Wandering ESL بالحق في رفض أو إيقاف الخدمة لأي شخص، وفقًا لتقديرها الخاص، ولأي سبب كان.

9. تعديلات على الشروط

قد تقوم شركة Wandering ESL بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات بمثابة قبول للشروط المُعدّلة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية، وتحديداً ولاية كاليفورنيا.

11. معلومات الاتصال

للاستفسار عن هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ Wandering ESL.