Termos e Condições

Bem-vindo(a) ao Wandering ESL. Ao acessar e usar este site e seus serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize o site e os serviços.

1. Serviços Prestados

A Wandering ESL oferece serviços de tutoria online focados no aprimoramento das habilidades em inglês dos alunos. Os serviços são estritamente limitados ao ensino de inglês e não incluem aulas particulares de outras disciplinas, como matemática, ciências, idiomas adicionais ou habilidades profissionais.

2. Ferramentas de comunicação

As sessões de tutoria são geralmente realizadas via Zoom. Plataformas alternativas podem ser utilizadas mediante acordo prévio entre a Wandering ESL e o aluno. A Wandering ESL reserva-se o direito de recusar o uso de qualquer ferramenta de comunicação proposta pelo aluno, por qualquer motivo.

3. Elegibilidade do Cliente

Os serviços da Wandering ESL destinam-se exclusivamente a alunos adultos. Não oferecemos serviços para crianças ou menores de idade neste momento. Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas e verdadeiras durante o cadastro e a comunicação.

4. Código de Conduta

Espera-se que os clientes se comportem com respeito em todas as comunicações, incluindo e-mails e sessões de vídeo. Linguagem ou comportamento abusivo, ofensivo ou inadequado não será tolerado. A Wandering ESL reserva-se o direito de recusar ou encerrar o serviço a qualquer pessoa que viole este código de conduta.

5. Política de Pagamento e Reembolso

Todos os serviços devem ser pagos antecipadamente. Caso o cliente precise reagendar, deverá notificar a Wandering ESL por e-mail antes do horário de início da sessão agendada. A não observância desse prazo poderá resultar na perda do pagamento. A Wandering ESL reserva-se o direito de reter o pagamento caso a notificação prévia não seja feita.

Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Todos os preços são definidos a critério da Wandering ESL e refletem o valor dos serviços prestados.

6. Problemas técnicos

Em caso de dificuldades técnicas (por exemplo, indisponibilidade do site ou problemas na plataforma), a Wandering ESL fará todos os esforços razoáveis para resolver o problema prontamente. O reagendamento ou o reembolso poderão ser oferecidos a critério da Wandering ESL, desde que estejam de acordo com estes Termos.

7. Limitação de Responsabilidade

Todos os serviços são fornecidos "tal como estão". Embora a Wandering ESL se esforce para apoiar os objetivos de aprendizagem de cada cliente, não há garantias quanto a resultados específicos, como fluência no idioma ou notas em exames. Os clientes são os únicos responsáveis pelo seu progresso e conquistas.

8. Direito de Recusar o Serviço

A Wandering ESL reserva-se o direito de recusar ou interromper o serviço a qualquer pessoa, a seu exclusivo critério, por qualquer motivo.

9. Modificações nos Termos

A Wandering ESL poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. O uso continuado do site e dos serviços constitui aceitação dos termos revisados.

10. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis dos Estados Unidos da América, especificamente pelo estado da Califórnia.

11. Informações de contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a Wandering ESL.